gemma smart logo
downArrowEnglishflag

هل ترغب في تحسين تجربة عملائك وضمان تواصل فعال ومستمر؟

حسن تواصلك باستخدام التكنولوجيا الذكية.

تواصل دون توقف

تواصل دون توقف

بوت ذكي يعمل 24/7 لضمان استجابة سريعة ومستمرة لجميع العملاء.

رسائلك دائمًا جاهزة

رسائلك دائمًا جاهزة

جدولة رسائل تلقائية تتيح لك البقاء على تواصل بفعالية وسهولة.

خدمة أسرع دائمًا

خدمة أسرع دائمًا

إدارة محادثات متعددة بكفاءة لضمان رضا العملاء وتسريع الخدمة.

تجربة عملاء محسّنة

تجربة عملاء محسّنة

تخصيص ذكي وردود فورية تعزز تفاعل العملاء وتجعل تجربتهم فريدة.

كيف يعمل التفاعل الذكي؟

البوت الذكي: يستخدم الذكاء الصناعي لتحليل المحادثات وتقديم الردود المناسبة، مع إمكانية التحويل للموظفين عند الضرورة.
جدولة الرسائل: خطط اتصالاتك مسبقًا وحدد أوقات إرسال الرسائل لتصل إلى العملاء في اللحظة المثالية.

Customer Experience image

المزايا التفاعلية

1
ردود فورية وذكية
  • ردود فورية وذكية: يستجيب تلقائيًا لاستفسارات العملاء بدقة وفعالية باستخدام تقنيات الذكاء الصناعي.
  • تحليل مستمر وتطور: يطور أداؤه بناءً على المحادثات السابقة لتحسين جودة الردود.
  • تخصيص الردود: يتيح لك تصميم ردود مخصصة تناسب احتياجات عملك.
  • إدارة محادثات متعددة: يدير عدة محادثات في وقت واحد لضمان سرعة الخدمة.
  • تفاعل على مدار الساعة: يعمل 24/7، مما يضمن تواصلاً دائمًا مع العملاء.
  • تحويل سلس: يحول المحادثات المعقدة إلى الموظف المختص عند الحاجة.
robot img
2
جدولة الرسائل التلقائية
  • تقليل عبء العمل اليدوي: تقلل الحاجة للتدخل البشري في المحادثات المتكررة.
  • إرسال رسائل في الوقت المناسب: تتيح لك جدولة الرسائل لضمان وصولها في الأوقات المثلى.
  • تخصيص الرسائل بسهولة: صمم رسائل مخصصة للعملاء، مثل التذكيرات أو العروض.
  • تصميم قوالب جاهزة: وفر الوقت بإنشاء قوالب رسائل جاهزة للإرسال الفوري.
  • إرسال ملفات متعددة: قم بإرفاق الصور والفيديوهات لجعل محتواك أكثر تفاعلية.
  • تقارير شاملة: تابع أداء الرسائل وحلل البيانات لتحسين استراتيجياتك.
robot img

فوائد التفاعل الذكي

تحسين تجربة العملاء بفضل الردود السريعة والمخصصة.
إدارة المحادثات بفعالية وتقليل الضغط على فريقك.
تواصل مستمر مع العملاء على مدار الساعة.
توفير الوقت والموارد من خلال تقليل التدخل البشري.
تخصيص الأدوات لتناسب طبيعة عملك.

Customer Experience image

لا تدع التواصل مع العملاء يستهلك وقتك وجهدك. ابدأ الآن باستخدام التفاعل الذكي لتحسين التفاعل مع عملائك وزيادة كفاءة إدارة المحادثات.

Customer Experience image